Quem aí já recebeu um atendimento péssimo em um estabelecimento, ou ligou para uma empresa e foi atendido com um “alô” impaciente e, quando pediu informações, foi tratado com grosseria? Ahhh e tem as famosas fotos que invadem nosso wattsap (até mesmo fora de horário comercial) sem termos pedido, não é?

E àquele colaborador que chega atrasado com frequência, ou trabalha como os outros com um péssimo comportamento? Não cumprimenta ninguém, pega objetos na mesa dos outros sem pedir autorização, passa o tempo fazendo fofocas e criando intrigas?

Tudo isso atrapalha o convívio dentro de uma empresa, causa falhas de comunicação no cumprimento de metas e na entrega do trabalho. Consequentemente, pessoas insatisfeitas e perda de clientes e ainda teríamos muitos outros exemplos para citar.

Quando falamos de IMAGEM PESSOAL, nos referimos a um tripé: comportamento, comunicação e aparência (vestimenta e cuidados pessoais). E são essas características, as responsáveis pela Imagem do seu negócio. De nada adianta um prédio todo cuidado, um layout impecável, matérias primas de qualidade, se o ponto de contato com o público – seu colaborador – não prestar um bom atendimento!

A Instituição que investir em pessoas terá melhores resultados, e a Imagem pessoal é um desses investimentos, a “beleza” tem que vir de dentro para fora. Como? Se conhecendo em primeiro lugar, e gostando do ambiente que se encontra (conhecendo sua história, seus propósitos e valores).

Não existe Imagem de Negócio de Sucesso, se atrás deste não tiver uma “pessoa” intimamente relacionada com a autoconfiança, autoestima e autoconhecimento. É através da Consultoria de Imagem que o empresário se transforma para transformar os colaboradores.

Portanto, a Consultoria de Imagem é uma das ferramentas comportamentais que podem ser usadas, como técnicas de postura, tom de voz e linguagem corporal ao receber e visitar pessoas, e o que fazer ou não em diversas situações para evitar constrangimentos e desentendimentos entre os funcionários - dentro da empresa - e entre o público.

Assim, como também quando se trata de aparência, uma consultoria de imagem pode desenvolver uniformes que transmitam a mensagem que a empresa deseja passar para o público, com tecidos e modelagens adequados ao ambiente, bonitos e confortáveis para quem vai usar. Também com a opção de uso de uniforme, que ajuda a criar identificação entre o público e o profissional e instruir ao colaborador porque alguns tipos de vestimenta são inadequados para aquele trabalho ou como a falta de cuidados pessoais vai impactar no desempenho das suas atividades.

Atrair o olhar, ser visto, é fundamental no processo de Integração e Crescimento social. Assim, deve-se estar capacitado a utilizar o seu aspecto físico (pessoa e empresa) com os suportes de seus discursos.

Data de Publicação: 07/11/2023

Autor: Janaina Santos - Coordenadora para a Região da Cacenorpi Mulher